This course hones professional skills, including resume writing, job interviews, communication (email, meetings, presentations, and reports), customer service, negotiation, and workplace dynamics. Enhance your employability, career growth, and overall professional capabilities.
Niveau Avancé
Tous publics
Durée : 3h environ
Prérequis : Niveau A1-B2
Sans audio description ni sous-titrage
Formateur(ice) :
Disposant de plusieurs années d’expérience dans l’enseignement de cette discipline.
Accessibilité :
Formation en distanciel accessible aux personnes à mobilité réduite.
Objectifs pédagogiques/Educational goals
- Develop strong resume and cover letter writing skills for effective job applications
- Acquire proficiency in communication through written and verbal channels
- Gain a deeper understanding of workplace dynamics, customer service, negotiation, and various job-related situations.
Programme
- Resumes and Cover Letters
- What is a Resume
- Job Interviews
- Emails
- Meetings
- Presentations
- Business Reports
- Customer Service- First Impressions
- Telephone Customer Service
- Negotiation
- Dealing With the Every Day People In Your Workplace
- Business Trips
- Work Stations
- Managing Up
- Quitting Your Job
- Annual Review Process
- Being Late For Work
- Types of Businesses
Matériel nécessaire
- Disposer d’un ordinateur ou d’une tablette
- Une connexion Internet
Modalités d’évaluation des acquis
- Auto-évaluation sous forme de questionnaires
- Exercices sous formes d’ateliers pratiques
- Questionnaire de positionnement & Evaluation à chaud.
Moyens pédagogiques et techniques
- Accès au cours en ligne
- Cours théorique au format vidéo
- Accessible via un ordinateur ou une tablette
- Assistance par téléphone et/ou email
